- 我们的承诺
1、明确售后服务的优惠条件及保修的响应时间:质保期间内在24小时内到现场维修。买方报修后,如我方24小时内维修人员未到现场及24小时内未能排除故障(不可抗力原因除外),每发生一次,买方有权运用质保金对我方处以合同总价1%的违约金,且此违约金并不免除我方继续维修直至设备可正常运转的责任。质保期满后,应明确例行维保时间和各项维修承诺。
2、阀门类设备要求提供免费维修1年并提供在此期限内的免费备件清单,免费维保期间如发生非人为原因引起的损坏,我方将及时免费更换或修理。
3、我方提供设备最低使用期限,在此期限内,不应发生非人为操作原因的重特大故障,否则买方有权追溯我方的责任。